Комплексне впровадження цифрової доступності сайтів та мобільних застосунків

Допоможемо не лише знайти проблеми доступності, а й системно усунути їх, підготувати команду та впровадити доступність у процеси розробки й роботи з контентом.

Послуга охоплює весь шлях: від первинного аудиту та підготовки дорожньої карти до фінальної перевірки, сертифікації й подальшого моніторингу. Команда Access Lab супроводжує процес упровадження, проводить проміжні перевірки та надає консультації на кожному етапі.

Первинний аудит

Робота починається з комплексного аудиту цифрової доступності вебсайту або мобільного застосунку. Наші експерти перевіряють репрезентативну вибірку сторінок або екранів для виявлення бар’єрів, з якими можуть стикатися незрячі та слабозорі користувачі, люди з порушеннями слуху, руховими або когнітивними порушеннями.

Під час ручної оцінки проводяться:

• візуальний огляд інтерфейсу;
• тестування зі скрінрідерами;
• перевірка керування за допомогою клавіатури;
• оцінка структури сторінок, форм і компонентів інтерфейсу;
• перевірка текстового, графічного та мультимедійного контенту;
• оцінка відповідності WCAG і ДСТУ EN 301 549.

За результатами аудиту замовник отримує детальний звіт із переліком виявлених проблем, описом їхнього впливу на користувачів та рекомендаціями щодо усунення.

Дорожня карта впровадження

На основі результатів аудиту складається план упровадження цифрової доступності. Виявлені проблеми розподіляються за пріоритетністю, відповідальними командами та етапами виправлення.

Дорожня карта допомагає узгодити роботу розробників, дизайнерів, тестувальників, редакторів контенту та керівників продукту. Насамперед планується усунення критичних бар’єрів, які унеможливлюють виконання основних користувацьких завдань.

Супровід і проміжні перевірки

Access Lab супроводжує команду під час реалізації дорожньої карти. Наші консультанти відповідають на технічні запитання, розглядають запропоновані рішення та надають приклади доступної реалізації.

Після завершення кожного етапу проводяться проміжні перевірки. Це дає змогу своєчасно оцінити виправлення, виявити недоліки до їх потрапляння у фінальну версію продукту та не накопичувати проблеми до завершення проєкту.

Навчання команди

Щоб проблеми доступності не повторювалися, пакет передбачає навчання фахівців, які створюють і підтримують цифровий продукт.

Для розробників, дизайнерів і тестувальників проводиться навчання з інтеграції доступності у процес створення продукту. Такий підхід дає змогу перевіряти доступність на ранніх етапах — під час проєктування, розробки та тестування, а не лише після випуску готового рішення.

Для редакторів контенту тренінг може охоплювати:

• створення зрозумілої структури тексту;
• правильне використання заголовків, списків і таблиць;
• написання альтернативних текстів для зображень;
• створення зрозумілих текстів посилань;
• підготовку субтитрів і текстових транскриптів;
• забезпечення доступності документів і мультимедійних матеріалів.

Програма навчання адаптується до ролей команди, типу цифрового продукту та проблем, виявлених під час аудиту.

Фінальний аудит і сертифікація

Після реалізації дорожньої карти проводиться фінальний аудит. Експерти Access Lab повторно перевіряють виправлення та оцінюють поточний стан доступності цифрового продукту.

Якщо результати фінального аудиту підтверджують відповідність установленим вимогам, Access Lab надає сертифікат доступності вебсайту або мобільного застосунку. Сертифікат фіксує стан доступності продукту на дату завершення перевірки.

Подальший моніторинг

Після завершення впровадження за потреби може бути організована постійна підтримка доступності. Вона допомагає контролювати нові версії продукту, оновлення інтерфейсу та публікацію нового контенту.

Подальша підтримка може включати:

• регулярні експертні перевірки;
• аудити після суттєвих оновлень;
• перевірку нових компонентів і контенту;
• консультації для команди;
• розгляд запитів і скарг користувачів щодо доступності;
• актуалізацію заяви про доступність та Accessibility Conformance Report;
• повторну сертифікацію після завершення строку дії сертифіката або значних змін продукту.